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集合須知：請(qǐng)您按旅行社出團(tuán)通知書指定的地點(diǎn)和時(shí)間統(tǒng)一集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)，由于參團(tuán)人員多，出發(fā)時(shí)間及計(jì)劃內(nèi)約定時(shí)間有一定的誤差，請(qǐng)客人諒解。
交通須知：行程內(nèi)用車為空調(diào)大巴車，散客拼團(tuán)全程可能非同一臺(tái)車；我社均按每人一正座定車，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，空調(diào)限時(shí)開放，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時(shí)參加我社旅游出團(tuán)計(jì)劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費(fèi)及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用。
導(dǎo)游服務(wù)須知：常規(guī)散客拼團(tuán)，旅行社安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)；為提高旅游接待水平，煩請(qǐng)您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問題，敬請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間反饋給旅行社，便于我們及時(shí)監(jiān)督管理，改善服務(wù)。
住宿須知：船上住宿硬件和軟件條件都有限，請(qǐng)不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，敬請(qǐng)諒解！（為提倡綠色環(huán)保，不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中所提供參考的游船名稱為滾動(dòng)發(fā)班，具體船名以當(dāng)天出港游船為準(zhǔn)；游船熱水供應(yīng)為船舶開船2小時(shí)后，靠游船發(fā)動(dòng)機(jī)提供熱水，游船一旦?？扛劭诖a頭，將無法提供熱水。
保險(xiǎn)須知：建議游客購(gòu)買旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。
不可抗力因素：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、船舶檢修、船閘封航等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
退團(tuán)須知： 游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團(tuán)，在旅行社重新簽訂合同；如果確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)大小交通損失費(fèi)，出發(fā)前7天內(nèi)要求退團(tuán)，還須賠償旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。如出發(fā)前3天內(nèi)退團(tuán)，按照?qǐng)F(tuán)款的90%損失費(fèi)賠償給旅行社；出發(fā)后如中途取消，所有團(tuán)款不退。