據初步調查，該近水吊橋橋面寬2米、長30米，距水面高1米，當時橋面約有游客40人左右，約20多人落水，落水地點水域寬27.9米，落水點水深1.2米，水位*深處為右岸9米處2.02米，平均水深1.21米。到晚上10點，鳳凰縣統(tǒng)一組織24名落水游客到醫(yī)院檢查，除2人留院觀察外，其余22人登記后返回賓館休息，留院觀察的2人中，1人輕微傷，1人受到驚嚇，截至5月2日凌晨4點30分，沒有游客反映其朋友和游伴失蹤，沱江下游的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)搜救隊未發(fā)現有人溺水死亡等異常情況，目前仍在進行搜尋。

已排除人為破壞可能

    鳳凰縣委常委、副縣長蔡龍介紹說，發(fā)生事故的桃花島篝火晚會全稱“桃花島風雨苗疆篝火晚會”，經濟類型為個人*資經營，經營范圍為“民俗表演”，2011年9月由鳳凰縣文化局頒發(fā)《營業(yè)性演出許可證》，法定有效期為2年。事故當晚接待游客423人。出事人的行便橋(俗稱“吊橋”)于2010年5月由其私營業(yè)主自行出資修建，2012年8月重建，結構為鋼繩木板橋。

    湘西州和鳳凰縣安監(jiān)、交通和住建多個部門對現場進行查勘后初步認定事故原因是：一是該橋橋臺南側鋼絞線拉索的拉鉤斷裂、鋼絞線拉索局部斷裂，導致荷載位移；二是東面橋臺的鋼絞線拉索受力立柱斷裂；三是該人行便橋日常管理、維護不到位。目前，已排除人為破壞造成事故。

鳳凰叫停全縣篝火晚會

    蔡龍稱，鑒于1日晚發(fā)生一起篝火晚會跨河吊橋傾斜造成游客落水事故，鳳凰縣政府要求全縣篝火晚會、鄉(xiāng)村游景點停業(yè)進行安全檢查，并強力整治古城消防和道路交通安全突出問題，確保旅游安全，同時全面開展涉旅行業(yè)安全生產集中整治專項行動。蔡龍還介紹，出事篝火晚會負責人已被控制，對于吊橋傾斜事故，鳳凰縣會繼續(xù)開展搜救工作，直到所有落水游客全面排查清楚，將給予受傷游客*好的治療，對落水游客進行安撫，對遺失財物進行賠償，同時依法依規(guī)開展事故原因和責任調查。

游客講述--橋頭無警示牌現場無人值勤

    “橋上人擠人，晃得特別厲害，突然右邊拉索斷掉了，橋面都立起來了，我頭朝下掉進水里。”落水游客臺偉強在鳳凰縣人民醫(yī)院三樓病房向記者講述了吊橋傾斜事故現場情況。三天前，臺偉強和妻子陳麗從內蒙古來到鳳凰古城旅游。5月1日晚，二人在桃花島觀看了篝火晚會，“一下車我就后悔了，路很不好走，一上吊橋就覺得很危險。”臺偉強說，往返途中現場沒有工作人員疏導、指引和維持秩序。大約晚9點左右，游客從篝火晚會現場返回。“天太黑了，橋板高一塊低一塊，不平，走起來很費勁，”陳麗說。為了盡快坐上大巴，游客們都急匆匆往回趕。“所有人都往橋上擠，我們在那撥人的*后面。我聽到有人說‘不能再上人了，橋要斷了’，后面的人就不敢往上走了。”臺偉強和陳麗走至橋面中間時，上游方向拉索突然斷了，“橋面一下子就立起來了，我感覺自己頭朝下，一下子就扎到水里了。”落水之后，不會游泳的陳麗抱著丈夫的脖子，和臺偉強一起游上岸，“岸上場面不是很亂，大部分游客也沒有太驚慌，很多人都沒受傷。”陳麗告訴記者，吊橋兩頭都沒有警示牌，“大家都不知道那橋到底可以上多少人。”現場也沒有工作人員值勤疏導，“我們回來的時候，上橋的那頭有一盞燈，另一頭沒有，后面人都往前擠，但是前面太黑，所以前面人走得慢，就都擠在一起了。”受輕傷的游客中，有些人在橋面傾斜時攀住了拉索，所以皮膚被剮蹭受傷。“還有一個人攀著拉索的時候，橋板把肚皮擦傷了。”

    盡管網絡上許多人質疑當地官方給出的“私人修橋”的說法，認為它可能是“臨時工”的翻版，然而這種猜測顯然缺乏實據。但這是否意味著，鳳凰對此次吊橋傾斜事故的認定與處置毫無瑕疵之處，或者說，因為“私人修橋”的緣故，就可以全然摘除當地政府或景區(qū)管理方的責任？在這其中，至少有一點是可以追問的，那就是政府或管理方的監(jiān)管之責。我注意到，事故當晚事發(fā)地接待游客達423人。不論吊橋誰修，但面對如此大的客流量，吊橋的質量便關乎公共安全，而永遠不能夠指望，單純由私人來提供公共安全的保障。

    看起來，吊橋傾斜事故更像是一次偶發(fā)事件，與引發(fā)公眾廣泛關注的門票事件并無干系。但事情恰好相反。假如吊橋事故發(fā)生在4月10日即鳳凰古城正式統(tǒng)一收取148元門票之前，它可能是孤立事件，官方“私人修橋”的說法也能在一定程度上應付輿論，但是現在，事故發(fā)生的客觀環(huán)境已發(fā)生了根本變化，鳳凰古城已經開始將景區(qū)“圈”了起來進行強制性打包綁捆銷售。這就意味著，一旦游客購票入城，其人身安全就是景區(qū)必須提供的服務。這里已沒有私人或公家的區(qū)別，而具體到對事故的追責上，也就不應只到“私人”為止。

    一邊以強制性銷售門票來實現更多的旅游收入，一邊卻是讓人為之驚魂的游客落水、客棧起火事件。這是鳳凰呈現在公眾心目中的鮮明印象。當然應當看到，鳳凰古城存在商業(yè)氣息過重、假日經濟過剩的狀況，這在一定程度上造成了服務的短板。但問題在于，為何他們在決定強制性銷售門票之時，根本沒有慮及種種存在缺陷的服務？如果鋼繩斷裂造成了吊橋的傾斜，那么也正是服務的短板造成了世人心目中的“印象鳳凰”。

    對于吊橋傾斜事故，鳳凰縣*終還將怎樣進行追責，需要拭目以待。但除此之外更重要的，無疑是怎樣反思高門票與有缺陷服務之間的錯位。這不僅是鳳凰，也是中國式旅游業(yè)發(fā)展必須直面的問題。

    四川省中國青年旅行社有限公司金牛分社提供九寨溝旅游.成都青年旅行社多年致力于成都周邊旅游,峨眉山旅游,稻城亞丁旅游,國內旅游等服務.四川青旅官網專業(yè)旅游租車,酒店預訂，定制旅游等.四川青年旅行社推出旅游小包團,定制旅行,四川自駕游等高端純玩旅游團為主,榮獲廣大游客好評率為98%。