那么，到底是參團游好，還是自助游好，以下通過分析回答!

    *先，大家要明確，我們這里所說的參團游是指“參加散客團，不是包團游”，因為這二者之間在旅游服務(wù)及質(zhì)量上有很大的區(qū)別，不能同日而語。 

    ◇—— 參團游 ——◇

一、參團游有哪些好處

    ①便宜：這一點其實不用解釋，因為旅行社大批量的發(fā)團，可從酒店、車隊、餐廳甚至門票方面取得游客自己無法取得的優(yōu)勢，可能這就是為什么大量的游客選擇參團旅游。另外，由于旅行社行業(yè)已是一個競爭非常充分的行業(yè)，大多處于微利經(jīng)營的狀態(tài)。同時，參團旅游，還節(jié)省了游客大量的零花費用，如奔波于各車站、碼頭、機場、賓館、景區(qū)之間的交通費用以及電話咨詢、訂房、車、餐的費用等等。 

    ②方便：大部份游客并沒有自助旅游的經(jīng)驗，去陌生地方自助游對他們來說意味著非常復(fù)雜的準(zhǔn)備工作及不可預(yù)見性，這會增加他們對旅途的恐懼，特別是對于老年人、小孩以及缺乏旅游經(jīng)驗的游客來說，更是如此。而參團旅游則不一樣，這些工作通通交給旅行社來完成，游客只要帶一個好心情即可，同時，在旅游過程中，一些細節(jié)問題也由旅行社、導(dǎo)游、司機來統(tǒng)一完成，不需要游客一個一個問題的去落實，也大大方便了游客。 

    ③省時：自助旅游需要大量的時間來準(zhǔn)備前期工作，如查景點、交通、住宿、訂票、訂房、約伴、咨詢等，而參團旅游則不需要如此大量的前期工作。旅游過程中，由旅行社統(tǒng)一安排行程，一般都有比較明確的游覽時間，所以在旅游過程中也大量的節(jié)約了時間，游客只需專心體驗當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、旅游景點等。 

    ④安全：自助旅游，由于太多的不確定因素，往往在安全方面容易出問題，而且還會與各服務(wù)單位積累不少矛盾，甚至吵架、打架等，這些都會埋下不安全的隱患

    ⑤導(dǎo)游：某些旅游線路中導(dǎo)游可以說起到靈魂的作用，沒有導(dǎo)游的旅游團，旅游將是不可想像的，雖然有很多人對導(dǎo)游的不滿，但要相信，大部份導(dǎo)游是得到游客認可的。導(dǎo)游不僅將有關(guān)景區(qū)的知識、歷史、文化在相對較短的時間內(nèi)帶給了游客，還有很多導(dǎo)游為游客帶來了歡樂，帶來了關(guān)心，帶來了溫暖，帶來了好運，甚至還有游客為導(dǎo)游面傾到的，這是自助游無法帶給游客的。

二、參團游有哪些壞處

    ①被動：由于參團旅游需要按旅行社制定的統(tǒng)一線路運行，游客需遵守統(tǒng)一的行程，游客在時間及景點的掌握上較為被動，很難發(fā)揮主觀性。 解決辦法：除了用自助游的方式外，游客還可采用盡量選擇*適合自己需求的線路，并可與旅行社商量對某些景點進行取舍或時間上采取更靈活的方法，或選擇半自助旅游的線路，但這一點并不總是適用。

    ②不平等待遇：A、價格不平等：游客上車后往往會發(fā)現(xiàn)自己的價格與別人的價格不一樣，有一些高，有一些低，對此大部份游客不能接受，覺得受了騙。解決辦法：盡量講價，盡早報名、盡量湊夠較多人數(shù)一起參團。 

    B、待遇不平等：由于散客團一般人數(shù)較多，大多又不認識，每一位游客的背景、經(jīng)歷、性格、愛好、氣質(zhì)不同，往往會受到或自認為受到不平等待遇，如前后座位、導(dǎo)游態(tài)度、說話方式等。解決辦法：*先，要承認一個導(dǎo)游面對眾多游客難免有不周之處，要多體諒，心情要平和，要相信對于大多數(shù)導(dǎo)游來說，有起碼的職業(yè)道德，他們會對游客一視同仁，同時有問題要多與導(dǎo)游勾通，以取得雙方的諒解。

    ③受騙：很多游客參團時總是擔(dān)心是否會上當(dāng)受騙，如果受了騙怎么辦？不可否認，確實發(fā)生過游客參團受騙的情況，但隨著旅游行業(yè)管理的加強，這種因參團而受騙（這里指較大的受騙）的情況是越來越少了，不法的旅行社或“黑社”的情況雖不能完全杜絕，但已是少之又少了。如果只是針對一些較小的“受騙上當(dāng)”，如質(zhì)量問題，價格問題等，其實不能用“受騙上當(dāng)”來形容，這應(yīng)該是另一個范疇的問題。解決辦法：*簡單*有效的方法是查驗營業(yè)執(zhí)照及旅游許可證，向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵兟眯猩绲暮戏ㄐ缘龋绻麉F須簽定有旅游局、工商局監(jiān)制的蓋有公司公章的旅游合同并索要正規(guī)旅行社法票。如果真有問題，可向各地旅游局投訴，一定會得到妥善處理。

    ④轉(zhuǎn)團：參加散客團不可避免會遇到旅行社之間的相互轉(zhuǎn)團問題，這令很多游客感覺不爽。 原因：很簡單，團結(jié)力量大。一家旅行社很難*自撐起發(fā)團的重任，特別是像湖南、四川、云南這樣的旅游大省，旅游線路之多、之豐富，再加上被公認的中國旅行社的現(xiàn)狀：散、弱、小，一家旅行社根本不可能完全*立發(fā)團。而游客也不可能一家一家的去尋找能*自發(fā)團的旅行社，所以旅行社之間的轉(zhuǎn)團就成為必要，其實反過來對游客也有好處，正是由于有了旅行社之間的聯(lián)合，才使旅游成本得到有效的控制，否則可以想像，每家旅行社都*立發(fā)團，結(jié)果肯定是發(fā)團人數(shù)不夠，要么臨時取消，要么增加發(fā)團成本，使旅游價格上漲。解決辦法：一家一家的去尋問旅行社是否*自發(fā)團；要求旅行社注明轉(zhuǎn)團的內(nèi)容，旅游責(zé)任由簽定合同的旅行社全部承擔(dān)。 

    ⑤導(dǎo)游：參團旅游中如果遇到一個好導(dǎo)游，則旅游過程就會錦上添花，是一種享受；反之，旅游的享受就會打折扣。而且很多投訴也是因?qū)в味鸬摹＝鉀Q辦法：選擇較好的旅行社并將導(dǎo)游的優(yōu)點缺點紀(jì)錄下來向旅行社或有關(guān)部門反應(yīng)，讓導(dǎo)游得到應(yīng)有的獎懲，以期在導(dǎo)游中形成一個良好的風(fēng)氣。 

    ⑥購物：其實，購物本身并不是一件壞事，只不過我們這里所說的購物非一般意義上的購物，而是特指旅游過程中的旅游購物。旅游六大要素中，購物占了其一，也就是說旅游購物本身是一件正常的事情，無可厚非，但在近幾年的旅游過程中，旅游購物成了旅游者及旅游經(jīng)營者中*大的“心病”。這里面有一個矛盾，那就是價格與購物的矛盾。 

    一方面為了在競爭中取得優(yōu)勢，旅行社想方設(shè)法降低成本，以吸引旅游者，但當(dāng)價格降到不能再降，也沒法可降的時候，就要由其它方法來彌補了，比如，購物，通過購物來獲取一部份傭金，以彌補利潤甚至成本，但當(dāng)傭金多到不合比例的時候，就不是一般意義上的購物了。另一方面，很多游客想方設(shè)法也要降低旅游價格，但價格太低，就不可避免要增加行程中的購物。從而占去了旅游時間。 

    對游客來說，這也是矛盾，一方面降低了旅游費，一方面在旅游行程中的購物又影響了時間，難怪有些游客說，這是用時間換金錢。 

    對旅行社來說，這也是一個矛盾，一方面想提高旅游質(zhì)量，讓游客玩得高興，一方面又面臨失去客源，不知如何取舍。 

    解決辦法：多花錢選擇純觀光團或純玩團；如果參加普通團，對自己不滿意的商品只看不買，即使?jié)M意的商品，也要多比較價格再買。另外，可多選擇一些新開發(fā)的線路，這些線路由于開發(fā)時間比較短，旅游商品還沒有跟上，所以還不俱備旅游購物的功能。

    ◇—— 自助游 ——◇

一、什么是自助游?

    所謂旅行社“自助游”，也叫“軟背包”或“半背包”旅游，是一種介于參考游與自助游之間的旅游方式，其特點是由旅行社解決交通和住宿等環(huán)節(jié)，而游覽行程、餐飲等全由游客自行按排。這種方式在旅行社的產(chǎn)品中多被稱為“自由行”，它將背包客的自助游和旅行社的團隊游各自具有的自由與省心的優(yōu)點綜合起來，成為時下旅行者們青睞的對象。 

二、自助游旅行方式：

    ①駕車游其實不一定非要是有車一族，一些大城市都開展了租車的業(yè)務(wù)，駕車游通常是“團游”——幾家人或一家人聯(lián)合上路。

    ②背囊游是完全意義上的自助游，其前提是要有大把的時間和體力，因此，背囊客多是學(xué)生或年輕的自由職業(yè)者。他們大多能夠看到*美麗的風(fēng)景，也是*能享受到旅游樂趣的人。

    ③散客游其實是*折中的，也是很容易盛開起來的自助游。散客*大的好處是用*少的錢看了*多的景點，還能練就一身討價還價的本領(lǐng)。

三、旅行社“自助游”VS與純自助游VS參團游

    ①旅行社“自助游”與純自助游比較

    ▲ 輕松便利：實例“十一”**周，李先生

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