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會議當天下午,2016中國互聯網+旅游高峰論壇同步進行,來自國家旅游局、中國旅游研究院、各省市旅發委、境外旅游局、旅游行業大佬及數十家主流媒體等300多位代表歡聚一堂,共同探討互聯網+旅游的發展成果和*新趨勢。
同時騰訊重磅公布旅游大數據報告,并為優秀互聯網+旅游城市和景區頒獎。峨眉山景區憑借長期的智慧景區建設與開拓,用扎實的數據向大家展示了豐碩的成果,榮獲2016年十大互聯網+旅游景區,這也是四川唯一一個獲此殊榮的景區。
中國旅游收入全球排名第二 與生活越來越緊密
不可否認的是,旅游與我們每個人的關系已經越來越緊密。根據世界旅游組織日前發布的數據,2015年,中國國際旅游收入排名世界第二,在旅游花費和出驚人次方面,中國毫無懸念居世界*一。2015年,中國旅游產業對GDP綜合貢獻10.1%,僅次于工業;旅游消費的升級非常明顯,成為人們除日常開支和教育外*大的消費熱點。
而智慧旅游,更是成為當中的翹楚,人們利用各種智能APP開始自駕游、徒步旅行、自由行等等,旅游的應用方式越來越多,旅游的體驗感也充滿了更多想象。
峨眉山:用數據說話 讓游客做主,創造非一般的個性化旅游體驗
談到四川的智慧旅游景區建設領頭羊,峨眉山當之無愧。自2000年以來,峨眉山以互聯網、移動互聯網、物聯網等現代信息技術為基礎,建立景區旅游數據庫和信息共享交流平臺,實現旅游營銷、經營、管理、服務全過程的數字化、智能化,為游客創造了非一般的個性化旅游體驗。
一、景區管理方面
建立全長360多公里的高速光纖通訊網絡和774臺無線AP覆蓋全山102個區域的景區wifi。該平臺全面覆蓋景區視頻監控、數據通訊及旅游管理、游人導航、環境和遺產保護、賓館酒店動態管理、GPS車輛調度系統等,使管理者對整個景區的情況一目了然,及時迅速地應對處理景區內的突發事件;2015年建成安全生態的數字化洪雅止戈災備中心。
二、游客服務方面
實現了四網合一,在PC端構建峨眉山電子商務平臺,在移動端構建大峨眉官網,通過微信、APP、H5等移動矩陣的接入,為游客提供票務購買、語音導游、攻略查詢等便民服務,并于2015年成為全國*家接入騰訊互聯網+城市服務的景區,實現了景區景觀可視化的百度直達號、央視高清、萬景臺實時視頻。2015年電子商務布局國內八大OTA,拓寬流量對接渠道,實現網絡交易4.7億元。
三、旅游營銷方面
建成了移動O2O營銷微網站、微社區、微搜索、二維碼四大神器。開展10大戰術的營銷。投入精力運營微信服務號、訂閱號、頭條號,做好日常宣傳營銷;利用微博進行品牌推廣和傳播;和騰訊、百度、天涯等*ming門戶網站聯合打造全國性營銷案例;借助景區內的WiFi全覆蓋構建云計算中心,通過游客在景區內的交互行為分析需求喜好,真正做到“用數據說話、讓游客做主”的*zhun營銷。
四、大數據中心方面
建成了以自身資源,車流/客流管理、票務管理、WIFI系統、酒店管理、客源地數據為主的總集成及商業智能分析系統。通過總集成系統將企業所有信息孤島打通,建立企業云計算大數據中心,深度挖掘與分析,為游客提供更好的服務,為管理與營銷提供更好的系統支撐。并將所有經營、業務數據整合在大數據分析平臺中展示,使大峨眉智慧景區邁向大數據時代。
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編輯:小小