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旅游安全防范及參團須知
1．乘車注意事項：
▲現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，旅游車司機不負責貴重物品的安全。請記清楚車輛名稱、顏色特征、車牌號碼，下車時需詢問清楚集合時間及旅游車停放地點。在旅游車行駛途中，請不要隨意走動，上、下車時，要注意來往車輛，如有任何需求請直接向導游或司機講明，以免造成意外傷害事故。
▲乘火車自行出發的游客需在火車開車前1小時抵達火車站，到所乘車次候車室辦理檢票手續。具體以《游客出團通知》為準。
2．乘機注意事項：
▲乘機人須隨身攜帶有效證件，如身份證、軍官證、護照等，無身份證的兒童須攜帶戶口本原件或護照，并由監護人陪同（監護人委托他人陪同的須出具授權委托書）。（滿16周歲須持身份證登機）。年滿16周歲仍未持有身份證件的，需要帶照片的戶籍證明到機場辦理臨時乘機證明。如證件丟失請到戶口所在地派出所開具臨時登機證明。
▲我們提醒您，登機停止使用一代身份證，如您在機場使用第一代老身份證被拒乘機，請當場聯系機場工作人員至機場派出所開具臨時登機證明或按照機場相關規定進行緊急處理。
▲乘飛機自行出發的游客需在飛機起飛前2小時抵達（如有機場接送請按時在指定地點集合）機場國內出發廳辦理登機手續，托運行李時請注意將貴重物品隨身攜帶。應盡量少攜帶貴重物品，手提行李每人限攜帶一件，托運行李重量不超過20公斤。
▲旅行團隊的往返機票屬團體票，按航空公司規定一般情況下有“三不”規定：不準退票、不準改期、不準簽轉，具體情況以各航空公司客票規定為準。
3．旅游活動：
▲在旅游出發前，我們提醒您，合同一經簽訂并付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。旅行團是集體活動，要有團隊精神，按導游引導的線路參觀、游覽，不脫離隊伍。出發、參觀游覽、自由活動或購物時，請各位游客按照導游指定的時間、地點集中，要有集體觀念，嚴守[提前十分鐘]到達指定位置集合原則，以免影響團隊正常旅程安排。萬一個別旅客掉隊，久等聯糸不上團隊或找不到旅游車，可自行乘出租車返回酒店或請警方協助，并設法告知領隊或導游。
▲在旅游旺季，由于旅游人數較多，在用餐、用車、景區門前、碼頭登船處等會出現等候現象，為了確保行程安排的順利完成，導游會根據景點、游船等開放的具體時間，對叫早、出發等時間做適當的提前或錯后調整；另外，為了避開太多的旅游者，導游會在不減少景點的情況下，合理的調整行程。請各位游客積極配合。
▲散客拼團的客人來自四川各地，希望各位旅客在旅游期間，能夠做到相互關照、相互幫助，照顧好同行的老人及兒童。另外，行程內不安排客人下河游泳，提醒客人勿到景點危險的地方拍照，如發生意外，責任由本人承擔。
▲在旅游過程中，我們提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩項目具有一定的危險性，請確保您的個人安全及注意公共衛生；在自由活動期間，請您保證安全情況下選擇能夠控制風險的活動項目和范圍。
4．酒店住宿：
▲酒店提供的客房以同性客人、夫妻同房為原則；如住宿出現自然單間，導游將安排游客與同性合住，或安排三人間，如無三人間則在房間內加床（加床一般多為鋼絲床）或客人自付單間差；如需單人間，報名時應申請，并補交單間差。
▲抵達酒店辦理入住手續時,請于柜臺大廳等候,配合導游辦理入住手續、分配房間及分發房間鑰匙或房卡，此間請勿將自已的行李離開視線。
▲請您在前臺及時索取酒店地址名片，記住導游的房間號碼，以防遇到任何問題和緊急事項時可以聯系。入住酒店時，詢問清楚房間內是否可以吸煙，無煙房禁止吸煙。進房前，務必問詢清楚次日進早餐時間、地點，以及出發集合時間、地點。
▲進駐客房后請根據酒店房間內家私一覽表中所列的設備設施的質量及數量進行核對，如有問題請及時通報導游或酒店相關服務人員，以便快速更換調整；洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開熱水或在酒店煮開水時注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時請確保關閉門窗。切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間里訪談，以免發生人身和財物安全問題。外出時請將房間鑰匙或房卡置于大堂柜臺以方便同房者使用。
▲桂林住宿條件和發達地區有差別，相對比較陳舊。陽朔為周邊縣級著名景區，由于特殊地理條件，規模較小，賓館相對潮濕。但都干凈整潔。由于廣西特殊地理條件，春季空氣較潮濕，故有室內溫度比室外溫度低，室內墻上可能會出現掛水珠的另一番景象，敬請諒解！
5．團隊用餐：
▲在餐館用團餐時，請自覺服從安排，在餐廳領座員的引導下，按秩序就座用餐，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐時，要排隊按順序取菜，遵守少取多次的原則，不要一次取得過多，吃飽吃好，以免丟棄浪費。要盡量保持安靜的進餐，酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳。由于團隊用餐需提前預訂，如旅客自身原因放棄用餐，餐廳將不退餐費。
▲如用餐人數不足10人/桌，菜量視人數酌減；如因特殊及客觀原因導致整團無法用餐時，將按標準退餐費，希望旅客能夠諒解。
▲旅客因宗教或其他原因對用餐有要求，或要求特殊安排，請務必向接待方事先說明，以便接待方能預先做特殊安排（超標餐費需自理）。
▲桂林團隊餐主要以酸辣為主，但是我們都會根據各個客源地合理的調整口味，盡量滿足游客需求。為了防止水土不服，吃飯前可以喝點老陳醋或吃點生蒜
6．活動安全：
▲在旅途中請您將移動電話保持開機狀態，請您將聯系電話告訴您的地方導游，以便導游能隨時與您取得聯系。如您有任何不適，請馬上通報導游，我們會根據具體情況與各方聯系，提供相應的服務。
▲請盡量避免脫團活動，如確有需要，請事先通報導游，并約定歸隊時間，準時歸隊，并在歸隊時通知導游。
▲自由活動期間請各位游客多人結伴而行，避免單獨行動。為保證行程順利完成，請您一定配合當地導游的工作，嚴格遵守游覽時間。
▲行程中或自由活動中，參加刺激性的活動項目，要量力而行。不要在設有危險警示標志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過程中，請注意扶梯、臺階、地面等設施，以防意外扭傷和摔傷。因個人疏忽，違章、或違法引起的經濟損失或賠償、受到法律制裁，須個人承擔責仼。
▲在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要將其委托不熟悉的人保管，否則一旦發生失竊，責任須由本人自己承擔。
▲如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時報警、報損、報失，并保留好相關票據及證明材料，以備本公司協助您向有關方面，如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
7．景點門票：
▲抵達景點后，導游必須把景區游覽注意事項提前告知游客，則導游要在景區指示圖前講解游覽路線及觀光注意事項。對景點中存在的安全隱患項目應提早做好提醒及解釋工作。
▲一般情況下，兒童價格不含火車票、酒店床位、景點門票、區間船票及纜車（具體以各線路報價說明為準）。參加火車團的兒童，如身高超過1.4米，請于報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應在旅行社補齊費用，以避免因車票緊張無法在車站（上）補票的情況。希望旅客能夠諒解。
 8．自費項目選擇：
部分景區（點），設有計劃外自費游覽活動項目。自費項目是推薦項目，自費活動的組織將不會帶有任何強迫因素。對于接待人員在不影響正常行程活動前提下，推介的自費項目，客人應本著"自愿自費"的原則，自主決定參加。
9．旅游必備用品：
旅游在外為方便出游，著裝最好以輕便舒適的服裝、鞋帽為主，建議穿著合腳的軟底平跟或低跟鞋(如旅游鞋)，避免穿新鞋或高跟鞋。請您關注近期目的地旅游天氣情況及飲食品味，以便帶上必備品，如：旅游鞋、墨鏡、雨具（登山時請備雨衣）、老干媽或辣椒醬等。還可隨身攜帶一些常用藥品，如：創可貼、乘暈寧、黃連素等。
10．購物安排
請您積極配合導游的工作，確保行程順利完成。 購買物品時，切記索要發票。如行程中無計劃購物，游客要求導游安排，須經全體客人簽字同意。若無心向當地小販購買旅游商品時，請不要隨意觸碰商品或還價，談妥價錢后要購買，以免發生爭執。
旅游突發事件應急預案
1、火災的預防與應急處理
     禁止攜帶易燃、易爆物品登飛機和入住賓館。入住酒店后，首先要了解從房間到應急通道的路線圖，每天檢查室內的電路，蚊香的點放位置。火災一旦發生，按上酒店的火警鈴，正確的使用滅火器，就可以迅速逃離。逃離現場時，不要慌張，要有序的疏散，以免引起踩踏事件，造成傷害。切忌乘坐電梯，可以用濕毛巾捂住鼻子，以免煙霧進入肺部造成傷害，煙霧濃度較高是，身子貼著地面匍匐前行。及時撥打119火警電話。
2、食物中毒的預防及應急處理
     在行程活動中，或者在外出活動時吃各種琳瑯滿目的小吃一定要再衛生安全上引起高度重視。游客就餐前，如果發現餐食有異味，請及時的告訴導游，我們會及時的更換菜品或更換用餐地點。以防食物腐爛、變質，引起食物中毒。 應急處理：食物中毒和急性腸胃炎是有區別的，癥狀及處理方法也不盡相同。
A.食物中毒
食物中毒的癥狀為惡心、嘔吐、腹瀉、胃痛、心力衰竭等。處理方法如下：
（1）如有中毒狀況，應立即送附近醫院治療，并報告領導小組。
（2）送醫院途中（如醫院較遠)可做些簡易的急救工作：讓患者多喝水，加速排泄；幫患者用筷子或手指觸及咽部，引其嘔吐；讓患者喝些糖水、濃茶；暖一暖腳，以助心臟正常跳動。
B.急性腸胃炎
如食物和飲水不潔（尤其在夏季）極易引起各種急性的腸道疾病，也稱急性腸胃炎。癥狀是：來勢兇猛，表現為上吐下瀉，腹部劇痛，且極易傳播擴散，如不及時醫治會引起嚴重的后果